plus de mises à jour sur mon mac

Symptomes
Votre mac tourne encore bien, mais les mises en jour ne se font plus.
La conséquence: les logiciels de mail, Safari, n’affichent plus les pages à cause de problèmes de sécurité.
Vous ne pouvez pas installer d’autres navigateurs comme Chrome, un client de mail comme Thunderbird, car votre version d’OSX est trop ancienne …

Diagnostic
Tout d’abord, vérifiez bien que vous ne pouvez plus faire manuellement ces mises à jour, en utilisant le menu pomme > à propos de ce mac > mises à jour, ou en cherchant les mises à jour dans l’appel store.
Si vous avez confirmation qu’aucune mise à jour n’est disponible, vous êtes dans ce cas.

Causes possibles

Cause possible 1: Votre OSX est ancien (version 10.6 Snow Leopard ou antérieure), vérifiez en utilisant le menu pomme > à propos de ce mac.

Cause possible 2: Le boot de votre machine se fait en 32 bits, or les OSX récents utilisent un boot 64 bits.
Même si votre machine est une 64 bits, Apple n’a pas prévu la mise à jour du boot.

Traitement

Cause 1 OSX ancien
– déterminer quelle est la version d’OSX la plus récente que vous pouvez installer grâce à cette page.
– pour la suite, prenons le cas de El Capitan (remplacez par le nom que vous aurez déterminé)
– cherchez sur Google « Procédure de mise à niveau vers macOS El Capitan » et cliquez sur le lien avec « Assistance Apple »
– suivez les recommandations
– il est fréquent qu’on ne puisse pas faire directement la mise à jour vers la dernière version, mais qu’une étape soit nécessaire. En principe c’est indiqué ou vous aurez un message, mais si ce n’est pas le cas, tentez une mise à jour intermédiaire en 10.11, voire 10.9 ou 10.7.
– depuis 10.5.x, il faudra acheter 10.6.x
– depuis 10.6.x, faire d’abord les mises à jours (menu pomme) jusqu’à 10.6.8
– depuis 10.6.8 ou 10.7.x ou 10.8.x, recherchez sur Google « Procédure de mise à niveau vers macOS El Capitan » qui vous dira de mettre à jour en 10.9
– si le lien Apple ne fonctionne pas, ou ouvre iTunes au lieu de AppStore, tentez cette page
– dans certains cas, le mac refuse de se plier à ces mises à jour, tentez ce qui suit:

  • Réinitialiser NVRAM: Appuyer sur Option + Commande + P + R jusqu’à entendre à nouveau le son de démarrage / voir cette page
  • Si pas résolu, réinitialiser le SMC
  • Si rien n’y fait, il est temps de nous appeler.

Cause 2 boot 32 bits
Il existe des « cracks » de ce boot, mais à refaire à chaque mise à jour, cela est réservé aux meilleurs geeks, et si vous en êtes un, nous vous conseillons de faire des recherches sur Google, en commençant par « install os x 64 on unsupported mac »
Pour tous les autres, il n’y a aucune solution officielle chez Apple, votre Mac est bel et bien inutilisable … en tant que Mac.
Toutefois, il se pourrait bien qu’il ait une deuxième vie en tant que PC sous Windows.
Vous pouvez le vérifier en regardant dans vos utilitaires si un assistant BootCamp est présent.
Si oui, vous pouvez installer Windows, avec de fortes chances que Windows 10 prenne en charge complètement votre machine.
Vous savez faire ? Allez-y, vous pourrez revenir en arrière quoiqu’il arrive.
Vous préférez nous confier l’opération ? Nous vérifierons la compatibilité et vous proposerons un devis pour l’opération, >contactez-nous.

Suite …