Description
Ce forfait rassemble en un seul
1/ le forfait BSOD pour la remise en service d’un système hors service dans des cas comme
- Windows redémarre en boucle sur des tentatives de réparation, et vous n’arrivez pas à sortir du fameux BSOD Ecran bleu (Blue Screen Of Death, écran bleu de la mort.
- Votre ordinateur reste sur un écran noir (PC) ou blanc, pomme ou sens interdit (mac) et rien ne se passe, même si vous attendez des heures, tapez sur le clavier ou bougez la souris.
- Votre système est irrécupérable (impossible de réparer des fonctions essentielles comme la protection anti-virus, les mises à jour …
2/ la récupération de vos données
3/ la réinstallation de vos applications
Vous concevez que le problème n’est donc pas simple, mais nous savons le résoudre à distance ou à l’atelier si vous pouvez nous déposer votre ordinateur.
Pour une telle reconstruction à distance, il est bien entendu impossible de se connecter à un ordinateur qui ne démarre pas, et donc il n’y a pas de contrôle à distance, aussi Il vous faudra un smartphone pour filmer l’écran à l’occasion, par exemple avec Skype, Messenger, FaceTime ou WhatsApp, afin de nous permettre de vous guider.
Il vous faudra peut-être aussi un disque dur externe, des accessoires, mais nous le verrons avec vous.
Sachez qu’il se peut que vous ayez à prendre des décisions comme de sacrifier vos applications, mais nous ferons tout pour préserver vos données, à la différence de réparateurs expéditifs qui se contentent de reformater le disque et réinstaller Windows.
Vos données seront ensuite remises à leur place initiale.
Enfin, nous réinstallerons vos applications.
Le cas est difficile, nous allons passer vraiment beaucoup de temps avec vous, avec l’objectif de sauver tout ce qui peut l’être et de rétablir le reste, pas seulement de réinstaller un système vide, donc ce forfait a un coût.
Mais il est garanti: si nous n’arrivons pas à rétablir votre ordinateur tel qu’il était, votre forfait est basculé sur le coût du forfait correspondant à la partie réussie, ou intégralement remboursé en cas d’échec complet (improbable).
